Bir vatandaş, 2021 yılında internetten satın aldığı bilgisayarın Aras Kargo tarafından kaybedildiğini öğrendi.
HAKEM HEYETİ SÜRECİ
Durumu fark edince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak zararının karşılanmasını talep etti. Heyet, olaydan 2 yıl sonra kargo şirketinin aynı bilgisayarı yeniden temin ederek tüketiciye teslim etmesine karar verdi.
ARAS KARGO’NUN İTİRAZI
Aras Kargo ise karara itiraz ederek 2021’deki 9.800 TL’lik fatura bedelini ödemeyi teklif etti. Mahkeme, şirketi haksız buldu ve bilgisayarın yeniden satın alınması yönünde hüküm kurdu. Şirketin yeniden itiraz etmesi üzerine dosya Yargıtay’a taşındı.
YARGITAY’IN KARARI
Olaydan 5 yıl sonra karar, bugün Resmi Gazete’de yayımlandı. Yargıtay, önceki kararların kanun yararına bozulmasına hükmederek şirketin geçen 5 yılda oluşan tüm maddi zarardan sorumlu olduğuna karar verdi.
