Vatandaşın şikayeti şöyle: 07.03.2020 günü Kocaeli İzmit Medical Park Hastanesi'nde ön ödemesini ekim ayında yaptığım randevulu check up hizmetim doktor yok gerekçesi ile yapılmadı. Hastaneden randevumu aldım, şirketimden Zorlu şartlarda izin aldım, 62 yaşındaki annemi götürdüm fakat tarafıma asla herhangi bir iptal/ertelenme geri dönüşü yapılmadan hastane kapısında mağdur edildim. Benim ile birlikte 2 hasta daha vardı aynı mağduriyeti yaşayan. Check up birimi sorumlusu E** hanım saat 09.00'da hastanede olmadığı için iletişimi birimde çalışan E** hanım ile gerçekleştirdim. Tetkiklerin bugün yapılmasını daha sonra doktor muayenesi olmasını talep ettim. Sistem kapalı gerekçesi ile reddedildim. İade talebi istedim aracı kurum olan Beta diye bir firma ile görüşmem söylendi. Hasta haklarına dilekçe verdim.
