07 Mart 2025 tarihinde teslim alınan sıfır kilometre Peugeot 3008 Hibrit Allure model binek araç, merkezi multimedya ekranında yaşanan kronik arıza nedeniyle sahibine zor anlar yaşatıyor. Satın alındığı ilk günden itibaren ana ekranı sürekli olarak kararan araç, yetkili servise defalarca götürülmesine rağmen bir türlü sağlığına kavuşturulamadı. Yaşadığı teknik aksaklıklar nedeniyle büyük bir çaresizlik içine düşen araç sahibi T.A.’nın babası A.A., tam 1,5 senedir bu mağduriyetle mücadele ettiğini vurguladı.
KRONİK EKRAN ARIZASI VE MAĞDURİYET
Araç sahibi T.A. adına aracı teslim alan ve tüm süreçle ilgilenen babası A.A., yaşanan sistemsel arıza nedeniyle en az 5 kez yetkili servisin kapısını çaldığını belirtti. Servis tarafından araca yeni yazılım yüklemesi yapılmasına rağmen arızanın giderilemediğini ve ekran kararmasının kronik bir hal aldığını ifade eden mağdur vatandaş, multimedya sistemi devre dışı kaldığında araçtaki hiçbir konfor ve güvenlik donanımına erişemediğini dile getirdi. Ekran kapandığı an ne klimayı açabildiğini, ne navigasyonu kullanabildiğini ne de müzik dinleyebildiğini söyleyen A.A., trafikte adeta tabiri caizse kör uçuşu yapmak zorunda kaldığını vurguladı.
ÇÖZÜMSÜZLÜK VE TEPKİ
Yaşadığı mağduriyeti popüler şikayet platformu Şikayetvar üzerinden de paylaşarak sesini duyurmaya çalışan vatandaşa, aracı satın aldığı Kocaeli Peugeot Bayi Çetaş tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aracın neredeyse garanti kapsamından çıkma dönemine yaklaştığını belirterek endişelerini dile getiren A.A., “Avrupa’da benzer bir sorun yaşansa araba dahi değiştirilir. Maalesef Avrupa’daki müşteri memnuniyeti anlayışı bizde yok” diyerek sitem etti. Doktor olan oğlunun yoğun iş temposu nedeniyle aracın tüm servis ve hukuki süreçleriyle kendisinin ilgilendiğini belirten mağdur sürücü, sorunun çözülmemesi durumunda aracı yakacak duruma geldiğini ifade ederek, potansiyel alıcıları da uyardı.
5N 1K
Peugeot 3008 aracın sorunu nedir?
Aracın merkezi multimedya ekranı sürekli olarak kararmaktadır.
Mağduriyet ne kadar süredir devam ediyor?
Araç sahibi A.A., 1,5 senedir bu mağduriyetle mücadele ettiğini belirtiyor.
Arıza için yetkili servise başvuruldu mu?
Evet, araç sahibi en az 5 kez yetkili servisin kapısını çaldığını ifade etti.
Servis sorunu çözebildi mi?
Hayır, servis tarafından yeni yazılım yüklemesi yapılmasına rağmen arıza giderilemedi ve ekran kararması kronik bir hal aldı.