Belediyenin Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü yetkililerinin verdiği bilgiye göre, yılbaşından bugüne kadar 20 bin 780 kişi İzmit Belediyesi’ni aradı. Binlerce vatandaş istek ve şikâyetlerini müdürlüğün Süper Hizmet Masasına telefonla, belediyenin resmi internet sitesi üzerinden, bizzat başvurarak ve Hizmet Kapınızda ekibinin mahallerdeki ziyaretleri sırasında ilettiler.
İSTEKLERE ANINDA CEVAP
Vatandaşlardan Süper Hizmet Masası'na gelen istek ve şikayetlerin anında ilgili müdürlüklere aktarıldığını söyleyen yetkililer, "Vatandaşlar en çok Park Bahçeler, Fen İşleri ve Zabıta Müdürlüğü’nü ilgilendiren istek ve şikâyetlerini dile getirmektedir. Ot biçme, sokak köpekleri, çevre temizliği gibi konulardaki istek ve şikayetler anında değerlendirilerek vatandaşlara da durum hakkında bilgi verilmektedir. Gelen talepler en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır” dediler. İlgililer, vatandaşların istek ve talepleri arasında diğer kamu kurum ve kuruluşları ilgilendirenlerin de olduğunu ifade ederek” belediyemizi ilgilendirmeyen istek ve şikayetlere de duyarsız kalmayarak ilgili kurumlarla iletişime geçilerek takibi yapılmaktadır” şeklinde konuştular.
